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Sommaire
Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.
La livraison se fait partout dans le Maroc.
1 - Délai de livraison
Chaque commande est expédiée sous 1-2 jours ouvrées.
La durée de livraison de votre commande est en moyenne de 1 à 8 jours, cela peut être un peu plus long.
- 1 à 2 jours ouvrés : Casablanca
- 2 à 3 jours ouvrés : Mohamedia, Rabat, Salé, El Jadida, Fès, Marrakech, Tanger & Khouribga
- 4 à 5 jours ouvrés : Beni Mellal, Berrechid, Settat, Skhirat et Tetouan
- 7 à 8 jours ouvrés : Les autres villes
Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.
2 - Frais de livraison
- Livraison Standard pour les achats inférieurs à 500Dh.
--> Sur Casablanca: 20Dh
--> Hors Casablanca: 45Dh
- Livraison Gratuite pour les achats supérieurs à 500Dh.
Vous trouverez les frais de livraison applicables à votre commande dans votre panier d’achat lorsque vous achetez en ligne, et lors de la Confirmation de commande.
3 - Modification de l’adresse de livraison
Une fois que votre commande a été expédiée et prise en charge par le transporteur, il se peut que nous ne puissions pas modifier l'adresse de livraison. Mais vous pouvez nous contacter directement et nous modifierons votre adresse de livraison si cela est possible.
4 - Problèmes de livraison
Il est possible que votre commande ne possède pas de numéro de suivi. Cela dépend de la valeur de la commande et de la méthode d'envoi que nous utiliserons.
Quoi qu’il arrive si votre colis n’arrive pas à destination après 25 jours, nous vous le renverrons. Soyez rassuré, cela n’arrive que dans 0,01% de cas.
Si le délai vous semble long, ne vous inquiétez pas : votre commande est en route vers votre domicile.